Pravidla ochrany osobních údajů VELUX ACTIVE a NETATMO
1) Účel dokumentu
Aby bylo možné využívat hlavní výhody VELUX
ACTIVE, zejména kontrolu vnitřního prostředí a
klimatu, musíme shromažďovat, zpracovávat a
uchovávat potřebné údaje. Výrobky a služby
VELUX ACTIVE (dále jako „výrobky a služby") se
snažíme neustále zdokonalovat, abychom uživatelům
mohli poskytnout relevantní, bezpečnou a moderní
uživatelskou zkušenost.
Považujeme za důležité, aby Vaše osobní
údaje byly chráněny a abyste jako zákazník snadno
pochopil, jaké osobní údaje shromažďujeme,
zpracováváme a uchováváme a pro jaký
účel. O tom, jak nakládáme sVašimi údaji,
jsme naprosto transparentní a otevření a rádi Vám
poskytneme veškeré informace. Vynakládáme veškerou
snahu, abychom Vaše osobní údaje ochránili.
Účelem tohoto dokumentu je Vás jasným způsobem
informovat o tom, jak Vaše osobní údaje
shromažďujeme, zpracováváme a uchováváme.
2) Náš závazek
Na základě zásad naší společnosti a
našeho závazku dodržovat Obecné nařízení
o ochraně osobních údajů (Nařízení
2016/679 z27. dubna 2016) „GDPR", se Vám jako uživateli
zavazujeme k následujícímu:
-
VELUX A/S bude shromažďovat výlučně údaje
uvedené vtabulce 3. Kosobním údajům budou mít
přístup výlučně vybraní
důvěryhodní zaměstnanci společností VELUX
A/S (dále jako „VELUX"), NETATMO a obchodních
společností VELUX (zpracovatelé údajů) a budou
zachovávat jejich důvěrnost.
-
Ve vztahu ke shromažďování, zpracování a
užívání Vašich osobních údajů
budeme transparentní a otevření.
3) Jaké osobní údaje shromažďujeme a pro
jaké účely?
Značka
|
Kategorie
|
Typ údaje
|
Přímo/ nepřímo
identifikující osobní údaje
|
Na co je používáme (zpracování
& účel)
|
Kdo má přístup?
|
3.1
|
Kontaktní údaje
|
Místo, uživatelské jméno a email
poskytnuté uživatelem při registraci
účtu vaplikaci.
|
Váš email, místo a uživatelské
jméno se považují za informace
umožňující přímou
identifikaci uživatele. Tyto informace jsou proto
přímo identifikujícími datovými
poli.
|
Kontaktní informace jsou potřebné, abyste
mohli užívat výrobky a služby a abychom
Vám mohli zasílat notifikace o účtu,
aktuální informace o výrobcích a
službách, o aktualizacích a upgradu
softwaru.
Pokud se přihlásíte také kodběru
informačních a marketingových
materiálů VELUX (zvláštní
souhlas), budeme Vaše kontaktní údaje
používat také pro tento účel.
|
Pokud souhlasíte se zasíláním
informačních a marketingových
materiálů, Váš souhlas a emailový
účet bude zaslán obchodní
společnosti VELUX působící ve
Vašem domovském státě. Po dobu kdy
Vám budou informační a marketingové
materiály zasílány, budou Vaše
osobní údaje uchovávány vdatovém
centru NETATMO a VELUX.
|
3.2
|
Uživatelské údaje
|
Uživatelské údaje se týkají
Vaší aktivity vaplikaci, nastavení aplikace
a obsahují jedinečné ID
přidělené Vám jako uživateli.
|
Při sledování pohybů vaplikaci
nevidíme kdo aplikaci používá. Ve
výjimečných případech
trvajícího selhávání aplikace
máme možnost užití unikátního
ID uživatelského ID vanalytickém
systému aplikace a vyhledat emailovou adresu
uživatele vjiném systému.
Uživatelské údaje tak představují
nepřímé osobní údaje.
|
Uživatelské údaje nám
umožňují zlepšovat funkčnost
výrobků a služeb a zajistit, že funkce
výrobku jsou neustále vsouladu snovými
technologiemi apod.
Příklady uživatelských údajů:
jak často jsou konkrétní funkce nebo
tlačítka užívány pro interakci
svýrobky VELUX (např. manuální
„otevření okna"), četnost
manuálních zásahů do algoritmů a
to, jak často jsou jednotlivé funkce
využívány.
|
VELUX & NETATMO
|
3.3
|
Údaje o stavu výrobku, údaje o
produktových informacích & údaje ze
senzorů
|
Informace o verzi softwaru VELUX ACTIVE uživatele, IP
adrese, ID výrobku, verzi hardwaru a o instalaci.
Dále jsou měřeny hodnoty senzorů,
počet pokojů & obydlí a pohyby
servopohonů.
|
Jedinečné identifikátory, jako IP adresa a
MAC adresa Vašeho zařízení se
považují za přímo
identifikující osobní údaje. Verze
hardwaru, verze softwaru a hodnoty senzorů se
považují za nepřímo
identifikující osobní údaje,
protože samostatně nikomu
neumožňují identifikovat konkrétní
osobu.
|
Informace o výrobku a údaje ze senzorů
umožňují algoritmům poskytnout Vám
základní služby VELUX ACTIVE, ventilaci a
automatické regulování vnitřního
prostředí. Dále nám
umožňují zlepšovat náš
software a hardware a rozumět a respektovat Vaše
preference pro lepší uživatelskou
zkušenost a komfort.
|
K těmto údajům bude mít
přístup VELUX a vybraní jednotlivci z
obchodních společností VELUX uvedených
níže, a to pro účely poskytnutí
podpory. Údaje shromažďuje a
uchovává NETATMO & VELUX.
|
3.4
|
Servisní historie
|
Servisní historie je přehled servisních
telefonátů nebo požadavků,
návštěv a jiné online podpory. Pokud je
uživatel pošle formou ticketu, zahrnuje
taktéž jméno, telefonní
číslo, emailovou adresu a adresu
bydliště.
|
Nasbíraná servisní historie představuje
přímé a nepřímé osobní
údaje. Pokud žádáte o online podporu,
budete požádáni o vyplnění
osobních informací tak, abychom Vás mohli
kontaktovat. Vyplněním těchto informací
a jejich odesláním nám souhlasíte
stím, že Vás můžeme ohledně
Vašeho požadavku kontaktovat a uložit si za
tímto účelem Vaše údaje.
|
Servisní historie nám umožňuje
poskytovat Vám servis výrobku. Dále Vám
díky ní můžeme poskytovat podporu
ohledně záruky a řešení
problémů a odstraňování vad. Pokud
se výjimečně objeví
obecnější problém
týkající se více produktů, budeme
moci rychle reagovat a sjednat potřebnou nápravu.
|
Abychom Vám mohli poskytnout potřebnou podporu,
budou k těmto údajům mít
přístup VELUX a vybraní jednotlivci
vrámci obchodních společností VELUX
uvedených níže. Údaje
shromažďuje a uchovává VELUX.
|
4) Výmaz osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po celou dobu, kdy
Vaše výrobky a služby využíváte a dokud
neodpojíte výrobky od serveru a ještě po dobu jednoho
roku od okamžiku, kdy výrobky od serveru odpojíte. Po
uplynutí této doby Vaše osobní údaje buďto
vymažeme nebo anonymizujeme/sloučíme tak, aby Vás
dále nebylo možné na základě Vašich
osobních údajů identifikovat.
Pokud jste se přihlásili kodběru informačních a
marketingových materiálů VELUX, uchováváme
Vaše kontaktní informace do doby, než se z odběru
informačních a marketingových materiálů VELUX
odhlásíte.
5) Omezení
Tato pravidla se vztahují na údaje získané
společností VELUX prostřednictvím vlastních
výrobků a služeb. Pokud uživatel
kvyužívání funkcí výrobků a služeb
společnosti VELUX používá jiné smarthome
kontrolní systémy /kontrolní systémy chytré
domácnosti/ (např. Apple Homekit), tyto systémy nebo kity
mohou shromažďovat, zpracovávat a sdílet osobní
údaje, za to však VELUX nenese odpovědnost. Laskavě se
vždy seznamte s podmínkami ochrany soukromí těchto
jiných poskytovatelů.
6) Právo být zapomenut a přístup kosobním
údajům
Uživatel výrobků a služeb má právo být
zapomenut, to znamená, že uživatel může
požádat o zrušení svého účtu a o
výmaz všech přímých osobních údajů.
Po smazání přímých osobních údajů
už nebude dále možné Vás identifikovat na
základě nepřímých osobních údajů.
Uživatel může společnost VELUX kdykoli kontaktovat a
požádat o přehled jaké osobní údaje
uživatele společnost VELUX uchovává a
zpracovává a požádat o přepis osobních
údajů uchovávaných společností VELUX.
Dále můžete požádat, aby Vaše osobní
údaje byly upraveny, např. vpřípadě změny
jména. Ohledně výše uvedených
žádostí nás laskavě kontaktuje
prostřednictvím mobilní aplikace anebo na active-support@velux.com.
Pokud jste udělili souhlas sodběrem informačních a
marketingových materiálů společnosti VELUX a dál
si již nepřejete tyto dostávat, pak svůj souhlas
můžete kdykoli odvolat na konci informačních a
marketingových emailů nebo na výše uvedené
emailové adrese nebo na lince uvedené vmarketingovém emailu.
Pokud chcete na VELUX podat ohledně zpracovávání
Vašich osobních údajů stížnost,
můžete se obrátit na:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Telefon: 234 665 111
www.uoou.cz
7) Uživatelé, domácnosti a hosté
Jeden uživatel výrobků a služeb může mít
více domácností, a vtakovém případě
platí pro všechny domácnosti uživatele a celý
systém stejné podmínky ochrany osobních
údajů.
Uživatel může vrámci domácnosti pozvat až 20
hostů a umožnit jim ovládání výrobků a
služeb. Vtakovém případě se účty
pozvaných hostů řídí stejnými podmínkami
ochrany soukromí a stejným datovým a operačním
nastavením jako u hostitele.
8) Rozhodující právo
Na osobní údaje, na základě kterých lze
přímo nebo nepřímo identifikovat konkrétní
osobu, se vztahuje GDPR.
VELUX a obchodní společnosti VELUX dodržují GDPR,
které je použitelné od 25. května 2018, a také
všechny relevantní národní právní
předpisy.
9) Server
Osobní údaje budou uchovávány na serveru
umístěném vEvropské unii. VELUX instruuje zpracovatele
údajů odpovědného za server, aby zavedl a udržoval
technická a bezpečností opatření za
účelem zabezpečení Vašich osobních
údajů.
10) Změny
Je odpovědností uživatele výrobku seznámit se
vždy s aktuální verzí podmínek ochrany
soukromí týkajících se výrobků a služeb.
Pro zachování informovanosti o aktuálních
informacích Vám doporučujeme si čas od času
podmínky ochrany přečíst.
11) Strany
Postavení a role poskytovatele (poskytovatelů) výrobků
a služeb jsou následující:
Správce osobních údajů: VELUX A/S, Ådalsvej 99,
2970 Hørsholm, Dánsko - CVR 46 91 14 15, je odpovědný
za shromažďování, zpracovávání a
uchovávání Vašich osobních údajů.
Zpracovatel osobních údajů 1: obchodní společnosti
VELUX, které jsou ve 100 % vlastnictví společnosti VELUX.
Obchodní společnosti VELUX vkaždém státě jsou
odpovědné za prodej výrobků a služeb VELUX ACTIVE
koncovým uživatelům ve státě, vekterém
mají sídlo. Seznam obchodních společností VELUX je
uveden na konci těchto podmínek.
Zpracovatel osobních údajů 2: NETATMO SAS, 93 Rue Nationale,
92100 Boulogne-Billancourt, Francie, reg. č. 532501848, je
odpovědný za vývoj výrobků VELUX ACTIVE a za
předávání osobních údajů
společnosti VELUX. VELUX instruuje společnost NETATMO SAS, aby
zavedla a udržovala technická a bezpečností
opatření za účelem zabezpečení Vašich
osobních údajů.
Příloha č. 1 obsahuje seznam filiálek společnosti
VELUX.
12) Právní požadavky na sdílení údajů
Vaše osobní údaje nebudeme sdílet se žádnou
třetí osobou, svýjimkou společností uvedených
vbodu 11. Za žádných okolností nebudeme Vaše
osobní údaje prodávat.
Čas od času využíváme IT konzultanty
třetích stran pro účely provozu a údržby
výrobků a IT systémů, tyto osoby však jsou a budou
ze strany VELUX zavázány povinností mlčenlivosti a
vtomto smyslu řádně poučeny.
V určitých případech po nás zákon nebo
právní postupy vyžadují, abychom konkrétní
vyžadované údaje poskytli příslušnému
orgánu veřejné moci, který vyžaduje
přístup kosobním údajům. Ktomu dojde
výlučně za splnění přísných
zákonných podmínek, jako např. na základě
výzvy či příkazu soudu, a súdaji se bude
zacházet sveškerou nezbytnou péčí. Pokud budeme
muset Vaše osobní údaje stěmito právními
subjekty sdílet, pak uděláme vše proto, abychom
Vás o tom předem emailem nebo jiným způsobem
informovali, svýjimkou případů, kdy nám toto bude
zakázáno soudním příkazem nebo kdy se bude
výzva nebo právní postup přímo týkat
regulatorního šetření. Vtakovém
případě zajistíme, aby byla zachována
důvěrnostVašich zpřístupňovaných
osobních údajů.
13) Kontakt
Pro jakékoli další informace nás neváhejte
kontaktovat na: active-support@velux.com
14) Příloha č. 1 - obchodní společnosti VELUX
UE VELUX Roof Windows, Str. L. Bedi 31 Minsk, Belarus - Reg.no. 800013811
VELUX (CHINA) Co., Ltd., No. 21 Baihe Road Hebei Province, China - Reg. no.
131000400004111
VELUX America LLC, 104 Ben Casey Drive Fort Mill, United States of America
- Reg. no. 04-2559488
VELUX Argentina S.A., Colectora Panamericana Buenos Aires, Argentina - Reg.
no. 10.928, of Book 122, Volume "A"
VELUX Australia Pty. Ltd., 78 Henderson Road New South Wales, Australia -
ACN 001 841 541
VELUX Belgium, Boulevard de lEurope 121 Bierges, Belgium - BE 0412.621.370
(VAT)
VELUX Bosna i Hercegovina d.o.o., Dzemala Bijedica 295 Ilidza, Bosnia and
Herzegovina - Reg.no. 1-18783
VELUX Bulgaria EOOD, Pelister 6 Sofia, Bulgaria - 121745393 (REG)
/BG121745393 (VAT)
VELUX Canada Inc., 2740 Sherwood Heights Dr. Oakville Ontario, Canada -
016617-1 (Co. No.)/10550434RC0001 (BN - Business No.)
VELUX Çati Pencereleri Ticaret Limited Sirketi, Girne Mah. Girne
Cad.Istanbul, Turkey - 9240119663 Erenkoy (REG)
VELUX Ceská, republika, s.r.o. Sokolova 654/1d, Horní
Heršpice, 619 00 Brno, Czech Republic - 00532592 (IC)/ CZ00532592
(VAT)
VELUX Chile Limitada, San Patricio 4099 Santiago, Chile - Reg. on page 6926
No. 3787, year 1983
VELUX Company Ltd., Woodside Way Fife, United Kingdom - SC070286 (REG)
VELUX Danmark A/S, Breeltevej 18 Hørsholm, Denmark - DK 46911415
(VAT)/4911415 (CVR)
VELUX Deutschland GmbH, Gazellenkamp 168 Hamburg, Germany - 10042086
(REG)/EE100272657 (VAT)
VELUX Eesti OÜ, Peterburi tee 2 A Tallinn, Estonia - DE118585357 (VAT)
VELUX France, 1 rue Paul Cézanne Morangis, France - 970200044 0083
(SIREN/SIRET)/FR05 97020044 (VAT)
VELUX Hrvatska d.o.o., Avenija Veceslava Holjevca 40 Zagreb, Croatia -
17798323753 (OIB)
VELUX Italia s.p.a., Via Strà 152 Colognola ai Colli, Italy -
03726650157 (CF - Codice Fiscale)
VELUX Japan Ltd., 1-23-14 Sendagaya Tokyo, Japan - Reg.no. 018011
VELUX Latvia SIA, Liepajas iela 34 Riga, Latvia - 40003279195 (Co.
REG)/40003279195 (VAT)
VELUX Lietuva, UAB, S.Žukausko 49 - 8A Vilnius, Lithuania - 111543443
(Co. REG/Valst.reg.Nr.)
VELUX Magyarország Kft., Zsófia utca 1-3 Budapest, Hungary -
10192207208 (VAT)
VELUX Nederland B.V., Molensteijn 2 De Meern, Netherlands - 30090412 (KvK
Nummer)/NL001763775B01 (VAT)
VELUX New Zealand Ltd., 62B Princes Street Auckland, New Zealand - 649329
(REG)/9429000070706 (NZBN -Business no.)
VELUX Norge AS, Gjerdrumsvei 10D Oslo, Norway - NO917170967MVA (VAT)
VELUX Polska Sp. z o.o., ul. Krakowiaków 34 Warszawa, Poland -
006228649 (REGON)/KRS 0000018788 /PL5210091891 (VAT)
VELUX Portugal, Lda., Travessa das Pedras Negras Lisboa, Portugal -
507564138 (Fiscal No.)/PT507564138 (VAT)
VELUX Romania S.R.L., Aurel Vlaicu 40 Brasov, Romania - RO9434380 (Registry
of commerce/VAT)
VELUX Schweiz AG, Industriestrasse 7 Trimbach, Switzerland -
CHE-105.915.054 (Handelsregister-Nr.)/CHE-105.915.054 MwSt (VAT)
VELUX Slovenija d.o.o., Ljubljanska cesta 51A Trzin, Slovenia - 5933951
(Company ID)/SI88149161 (VAT)
VELUX Slovensko, s.r.o., Galvaniho 7/A Bratislava, Slovakia - Sri 4901/B
(Co. Reg. No.)/31348611 (ID No.)/SK1010191460 (VAT)
VELUX Spain, S.A., Calle Chile 8 Madrid, Spain - A82477571
(CIF)/ESA82477571 (VAT)
VELUX Srbija d.o.o., dr Ive Popovica Ðanija 3 Beograd, Serbia - Reg.
no. BD 62807
VELUX Suomi Oy, Lämmittäjänkatu 6 Helsink, Finland - FI
03983401 (VAT)
VELUX Svenska AB, Karbingatan 22 Helsingborg, Sweden - SE556221330501 (VAT)
VELUX Ukraina TOV, Revutskoho 44 Kiev, Ukraine - 31662199 (REG)
VELUX Österreich GmbH, Veluxstrasse 1 Wolkersdorf, Austria -
ATU19046100 (VAT)
ZAO VELUX ul., Nizhnyaya Syromyatnicheskaya 10 Moscow, Russian Federation -
MPII 007.058