Při instalaci mám problém s nalezením výrobků VELUX. Co mám dělat?

1. Zkontroluj, zda lze z místa, kde je brána umístěna, ovládat všechny výrobky, které řídicí jednotka zná.
   • Pokud obdržíš zpětnou vazbu „bez kontaktu“, přibliž se k výrobku a zkus to znovu – při úspěchu pak přesuň bránu do této polohy.
   • Pokud obdržíš hlášení „nesprávný bezpečnostní klíč“, podívej se do pokynů řídicí jednotky, jak získat nový a platný bezpečnostní klíč.
2. Zkontroluj, zda máš hlavní ovládání pro celý dům, nebo ovládání pro jednotlivé místnosti.
   • Pokud máš „hlavní ovládací prvek“, vždy jej použij pro registraci výrobku.
   • Pokud máš ovládání pro jednotlivé místnosti, začni přidávat produkty prvního ovladače do systému ACTIVE a dokonči nastavení pouze s těmito produkty. Pro přidání zbývajících produktů přejdi do: Nastavení>Instalace nových produktů>Instalace nového okna>Další a postupuj podle pokynů v aplikaci. Poznámka: Pokyny pro dálkový ovladač se mírně liší, protože nyní během procesu zarovnáváš bezpečnostní klíče.
3. Zkontroluj, zda je v aplikaci zvolena správná možnost ovládání (jednosměrné ovládání najdeš po klepnutí na „Nemám tyto ovladače“).
4. Zkus aplikaci zavřít a znovu otevřít pro zjištění, zda nedošlo k nedokončené instalaci. Pokud ano, dokonči instalaci.
   

Použití nástěnného ovladače bez zpětné vazby (jednosměrný) NEBO kombinace ovládacích prvků (jednosměrný a obousměrný):

1. Zkontroluj, zda máš k výrobkům spárovaný obousměrný dálkový ovladač. Pokud ano, použij jej při přidávání produktů do brány (viz výše).
2. Zkontroluj, zda lze z místa, kde je brána umístěna, ovládat všechny výrobky z nástěnného ovladače.
   • Pokud výrobky nelze ovládat, zkus se k výrobku přiblížit a opakuj – při úspěchu pak přesuň bránu do této polohy.
   • V opačném případě se podívej do pokynů k ovladači, jak spárovat nástěnný ovladač s výrobkem.
3. Zkontroluj, zda se výrobek pohybuje dopředu a dozadu, což signalizuje, že je registrace připravena. 
   • Pokud se výrobek nepohybuje, stiskni tlačítko se symbolem ozubeného kolečka (u starších ovladačů tlačítko resetování) na spodní straně ovladače.
4. Zkontroluj, zda je v aplikaci zvolena správná možnost ovládání (jednosměrné ovládání najdeš po stisknutí tlačítka „Nemám tyto ovladače“)
5. Zkus aplikaci zavřít a znovu otevřít pro zjištění, zda nedošlo k nedokončené instalaci. Pokud ano, dokonči instalaci.