Podpora VELUX – Zatemňující rolety, zastiňovací rolety
Roleta se správně nenavíjí
Většina rolet VELUX má uvnitř pružinu, která zajišťuje plynulé navíjení látky v kazetě. Někdy může pružina ztratit své napětí, což způsobí, že se látka během provozu shrne. Napnutí rolety není možné obnovit a je nutná výměna rolety.
Pokud je tvoje roleta elektrická nebo solární, měla by se ovládat pomocí dálkového ovladače. Pokud nemůžeš roletu ovládat dálkovým ovladačem, kontaktuj nás. Elektrické a solární rolety lze v případě potřeby ovládat také ručně. K tomu stačí naklonit spodní část ovládací lišty směrem dovnitř k zasklení (jak je znázorněno na následujícím obrázku). Když držíš lištu v této nakloněné poloze, můžeš roletu posouvat nahoru a dolů do požadované polohy.
Pokud se na tvoji roletu vztahuje záruka výrobce, obrať se na společnost VELUX prostřednictvím formuláře žádosti o servis, který nalezneš pod odkazem pro svoji zemi. Záruční dobu svého výrobku si můžeš ověřit kliknutím sem.
Případně si můžeš zakoupit novou roletu v obchodě se stínícími doplňky VELUX.
Jak ti můžeme pomoct?
Potřebuješ další pomoc?
Pokud nevíš, jak dál postupovat, nebo nemůžeš najít to, co hledáš, požádej o pomoc.