Mým oknem zatéká, co mám dělat?

Zatékání oknem VELUX není běžné a může být způsobeno řadou faktorů.

Prosíme nejprve postupovat dle níže uvedených bodů. Je možné, že se tím zatékání vyřeší.

Zkontroluj, zda je okno zcela zavřené a zajištěné.
Zkontroluj, zda nedochází k vnitřní kondenzaci. Pokud se na vnitřní straně oken objeví voda, může se jednat o kondenzaci nadměrné vzdušné vlhkosti. K té může dojít, když se teplý a vlhký vzduch dostane do kontaktu s chladným sklem/plechem, což je běžné zejména v zimě. Více informací o kondenzaci a několik rad týkajících se kondenzace najdeš zde.
Zkontroluj, zda na vnější straně okna nejsou zjevná poškození nebo uvolněná střešní krytina.
Pokud problém přetrvává, kontaktuj společnost VELUX prostřednictvím tohoto formuláře.

Světlíky

Konstrukce světlíku velmi ztěžuje pronikání vody samotným světlíkem. Při úplné a správné montáži světlíku odvádí horní kryt vodu na střešní krytinu. Pokud voda vnikne přes upevňovací prvky horního krytu, je odvedena na střešní krytinu malými odtokovými otvory v rohu rámu.

Pokud u světlíku dojde k zatečení, je nejčastějším problémem špatné napojení střešní krytiny na světlík. Proto doporučujeme kontaktovat montážní firmu, která světlík instalovala, aby zkontrolovala, zda není střešní krytina kolem světlíku poškozená.

Pokud se voda objevuje v horní části vnitřního zasklení mezi světlíkem a horním krytem, může to znamenat, že se mezi horním krytem a světlíkem během montáže zachytila nadměrná vlhkost, která v zimním období kondenzuje.

Pokud problém se světlíkem přetrvává, kontaktuj společnost VELUX prostřednictvím tohoto formuláře.

Co mám dělat, když okna netěsní?