Obraťte se na podporu VELUX ACTIVE

Vyplňte formulář níže a tým podpory VELUX ACTIVE vám co nejdříve odpoví na uvedený e-mail.

*
*
(Ulice, číslo popisné, PSČ, město, země)
The MAC address is a 7-digit code either in the format: gxxyyzz OR in the format: 70:ee:50:xx:yy:zz
Find it on the label at the back of your gateway - last part of the serial number in third line OR in your app: Settings>Home management>VELUX Gateway>MAC address)
*
*
Popis problému (např. Nemohu připojit svou bránu k routeru). Nezadávejte prosím žádné osobní údaje (e-mailová adresa, celé jméno nebo IP adresu) do textového pole, abyste ochránili své osobní údaje. Vezměte prosím na vědomí, že pro účely podpory využíváme Google k přeložení volného textu.
*
např. iPhone 5S, HTC U11, Huawei P9